سياسة الخصوصية — شركة قطيع الذئاب لأدوات الرحلات
عنوان الصفحة في زد: سياسة الخصوصية | الرابط المقترح: privacy
آخر تحديث: ٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦
===============================================================
يهمّنا في «قطيع الذئاب» حماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وحقوقك تجاهها. تُطبَّق هذه السياسة على متجر wolfpack.com.sa وتخضع لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية.
١. من نحن (مسؤول البيانات)
شركة قطيع الذئاب لأدوات الرحلات
السجل التجاري: 7050769608
الرقم الضريبي: 313130728600003
العنوان: حي البساتين الشرقي، شارع عبدالقادر الديري، بريدة، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: [email protected]الجوال: +966 50 679 0451
٢. البيانات التي نجمعها
• بيانات الحساب والتواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
• بيانات الطلب والتوصيل: عنوان الشحن، المدينة، تفاصيل المنتجات المطلوبة، سجل الطلبات.
• بيانات الدفع: تُعالَج مباشرة عبر بوابة الدفع المعتمدة. لا نحتفظ بأرقام بطاقاتك أو رموزها السرية على أنظمتنا إطلاقاً.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي زرتها، ومصدر وصولك للمتجر.
• مراسلاتك معنا: رسائل الدعم والاستفسارات وطلبات الاسترجاع.
٣. أغراض الاستخدام
نستخدم بياناتك لتنفيذ طلبك وشحنه، وإصدار الفاتورة الضريبية، والتواصل معك بشأن الطلب، ومعالجة الاستبدال والاسترجاع، وتحسين المتجر وتجربة التسوّق، والوفاء بالالتزامات النظامية والضريبية. ولا نستخدمها لأي غرض آخر دون موافقتك.
٤. الأساس النظامي للمعالجة
نعالج بياناتك بناءً على: تنفيذ عقد الشراء معك، أو الالتزام بمتطلبات نظامية (كالفوترة الإلكترونية والزكاة والضريبة)، أو موافقتك في الحالات التي تستلزمها — كالرسائل التسويقية، ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت.
٥. مشاركة البيانات
نشارك الحد الأدنى اللازم من بياناتك مع:
• منصة زد (Zid) — مزوّد منصة المتجر واستضافة البيانات.
• شركة الشحن منصة أوتو — الاسم والعنوان ورقم الجوال لتنفيذ التوصيل.
• بوابات الدفع المعتمدة — لإتمام عملية السداد.
• هيئة الزكاة والضريبة والجمارك — عبر منصة فاتورة، بالقدر الذي توجبه الأنظمة.
• أدوات القياس (Google Analytics) — بيانات استخدام مجمّعة لتحليل أداء المتجر.
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نتاجر بها لأي طرف.
٦. نقل البيانات خارج المملكة
قد تُعالَج بعض البيانات على خدمات مزوّدين تقع سيرفراتها خارج المملكة (مثل خدمات التحليلات). يتم ذلك بالحد الأدنى اللازم ووفق ضوابط نظام حماية البيانات الشخصية المتعلقة بالنقل خارج المملكة.
٧. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الطلبات والفواتير للمدة التي توجبها الأنظمة الضريبية والمحاسبية في المملكة، ثم تُحذف أو تُجعل غير قابلة للتعريف. أما بيانات التسويق فنحتفظ بها حتى تسحب موافقتك.
٨. حقوقك
لك الحق في: العلم بكيفية استخدام بياناتك، والوصول إليها والحصول على نسخة منها، وتصحيحها إن كانت غير دقيقة، وحذفها متى لم تكن هناك حاجة نظامية لحفظها، وسحب موافقتك على أي معالجة قامت عليها.
لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على [email protected] ونرد خلال المدة النظامية. وإن لم تقتنع بردّنا، يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) بوصفها الجهة المشرفة.
٩. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتشغيل سلة المشتريات وتسجيل الدخول وتذكّر تفضيلاتك، ولقياس أداء الصفحات. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيل الملفات الأساسية قد يمنع إتمام الطلب.
١٠. أمن البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، منها التشفير أثناء النقل (HTTPS) وتقييد الوصول على المخوّلين فقط. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة ١٠٠٪، ونلتزم بإشعارك والجهات المختصة عند أي حادثة تسريب مؤثرة.
١١. خصوصية الأطفال
المتجر غير موجّه لمن هم دون سن الثامنة عشرة، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. وإن وصلتنا بيانات كهذه فسنحذفها عند العلم بها.
١٢. تعديل السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، ويُنشر تاريخ آخر تحديث أسفل الصفحة. استمرارك في استخدام المتجر بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة المعدّلة.
آخر تحديث: ٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦